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网络连接正常qq能上上不了网诊断说网络异常


更新时间:2019-10-03  浏览次数:

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

  问题原因:浏览器连接选项设置错误,主要是不正确的代理设置。有时设置错代理服务器也可能导致网页无法打开。

  打开浏览器,以下是IE为例。在浏览器的菜单栏里,找到“工具” ,在下拉菜单里,点击“internet选项”

  在打开的“internet选项”提示框里,找到“连接”选项卡,在中间的位置有个“设置”,这个设置是对所有网络连接的设置,点击进入。

  如果没有特别的上网模式,不建议对打开的设置进行勾选操作,尤其是代理服务器。如果没有代理服务器,则一定不要进行勾选。

  问题原因:DNS服务器的问题。所谓DNS,即域名服务器(Domain Name Server),它把域名转换为计算机能够识别的IP地址。如果DNS服务器出错,则无法进行域名解释,自然也就不能上网了。还有一种可能,,是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度,系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里,一旦再对这个网站进行访问,则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。

  问题检测:当IE无法浏览网页时,可先尝试用IP地址来访问,如果可以访问,那么应该是DNS的问题,造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题

  针对DNS缓存出现问题,先进行重建DNS缓存。点击“开始”菜单,在“附件”中,点击“运行”

  上个步骤没有解决,则不是缓存出现问题。如果DNS服务器还有问题,则需要手动指定DNS服务(地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址,也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。),这个又几种情况:

  打开控制面板,选择“网络连接和共享中心”,找到本地连接,右键选择“属性”

  不同的ISP有不同的DNS地址(图2),如本地电信常用的是202.96.134.133(主用),202.96.128.68(备用)。(注:不同的省市DNS服务器地址会不同,请直接与当地ISP联系获取。)

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